|
В данном разделе собраны ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты.
Корпоративным клиентам
Частным клиентам
Инвестиционный банк
|
-
-
-
-
-
Как можно погашать задолженность по кредитной карте? (726)
Задолженность по карте должна погашаться, полностью или частично, не позднее последнего рабочего дня месяца следующего за месяцем возникновения задолженности (т.е. когда была совершена операция по карте). Погашать задолженность можно по-разному (на ваш выбор):
-
- Вы можете заплатить 10% (минимальный платеж) или более от суммы задолженности по кредиту, а также сумму начисленных процентов. В результате кредитный лимит восстановится на сумму произведенного платежа основного долга и будет доступен для дальнейшего совершения операций;
-
- Вы можете полностью погасить задолженность по кредиту, при этом кредитный лимит восстановится полностью и будет доступен для дальнейшего совершения операций.
Пример: В течение месяца вы совершаете покупки, расплачиваясь кредитной картой. В Банке Вы получаете сведения об операциях по кредитной карте (выписку), в которой указана сумма задолженности по Вашей кредитной карте. После этого не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за днем возникновения задолженности, Вы можете либо заплатить минимальный платеж или более (но не менее 10% от суммы задолженности по кредиту и сумма начисленных процентов), либо полностью погасить сумму задолженности.
Обращаем Ваше внимание на то, что для того, чтобы полностью или частично погасить задолженность (и восстановить лимит) вовсе не обязательно дожидаться конца месяца.
Задолженность по карте должна погашаться, полностью или частично, не позднее последнего рабочего дня месяца следующего за месяцем возникновения задолженности (т.е. когда была совершена операция по карте). Погашать задолженность можно по-разному (на ваш выбор):
-
- Вы можете заплатить 10% (минимальный платеж) или более от суммы задолженности по кредиту, а также сумму начисленных процентов. В результате кредитный лимит восстановится на сумму произведенного платежа основного долга и будет доступен для дальнейшего совершения операций;
-
- Вы можете полностью погасить задолженность по кредиту, при этом кредитный лимит восстановится полностью и будет доступен для дальнейшего совершения операций.
Пример: В течение месяца вы совершаете покупки, расплачиваясь кредитной картой. В Банке Вы получаете сведения об операциях по кредитной карте (выписку), в которой указана сумма задолженности по Вашей кредитной карте. После этого не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за днем возникновения задолженности, Вы можете либо заплатить минимальный платеж или более (но не менее 10% от суммы задолженности по кредиту и сумма начисленных процентов), либо полностью погасить сумму задолженности.
Обращаем Ваше внимание на то, что для того, чтобы полностью или частично погасить задолженность (и восстановить лимит) вовсе не обязательно дожидаться конца месяца.
-
Когда нужно погасить долг по кредиту? (598)
Погасить долг по кредиту Вы можете в любой рабочий день, обратившись в один из офисов Банка, но не позднее Расчетной даты, а именно не последнего рабочего дня следующего за днем возникновения задолженности и не менее 10% от суммы задолженности. Например: задолженность возникла 03 февраля 2008 г. на сумму 1000 рублей, следовательно, расчетная дата 31 марта 2008 г. на сумму 100 рублей (10% от суммы задолженности) и проценты за использование кредита.
Погасить долг по кредиту Вы можете в любой рабочий день, обратившись в один из офисов Банка, но не позднее Расчетной даты, а именно не последнего рабочего дня следующего за днем возникновения задолженности и не менее 10% от суммы задолженности. Например: задолженность возникла 03 февраля 2008 г. на сумму 1000 рублей, следовательно, расчетная дата 31 марта 2008 г. на сумму 100 рублей (10% от суммы задолженности) и проценты за использование кредита.
-
Что произойдет, если я не смогу вовремя оплатить задолженность по кредитной карте? (561)
В случае образования просроченной задолженности по кредитной карте (Вы не успели заплатить по кредиту до последнего рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем возникновения задолженности) Банк может заблокировать карту, то есть Вы не можете совершать по карте никаких операций. За каждый факт просрочки Вам придется заплатить повышенные проценты за кредит в зависимости от тарифного плана кредитной карты (например: для кредитной карты это 36% годовых, а не 20% годовых, уплачиваемых Вами в случае отсутствия просроченной задолженности). На следующий день после полного погашения заемщиком просроченной задолженности (внесения на карту минимального платежа, штрафов и т.д.) кредитная карта разблокировывается Банком и кредитный лимит увеличится на сумму погашенной Вами задолженности.
В случае образования просроченной задолженности по кредитной карте (Вы не успели заплатить по кредиту до последнего рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем возникновения задолженности) Банк может заблокировать карту, то есть Вы не можете совершать по карте никаких операций. За каждый факт просрочки Вам придется заплатить повышенные проценты за кредит в зависимости от тарифного плана кредитной карты (например: для кредитной карты это 36% годовых, а не 20% годовых, уплачиваемых Вами в случае отсутствия просроченной задолженности). На следующий день после полного погашения заемщиком просроченной задолженности (внесения на карту минимального платежа, штрафов и т.д.) кредитная карта разблокировывается Банком и кредитный лимит увеличится на сумму погашенной Вами задолженности.
-
-
Можно ли изменить размер кредитного лимита? (484)
По Вашему желанию, но не ранее чем через 3 месяца после получения кредитной карты, и при согласии банка кредитный лимит может быть изменен как в меньшую, так и в большую сторону, с учетом указанного выше ограничения по допустимому размеру кредитного лимита. Для изменения кредитного лимита Вам необходимо обратиться в отделение банка и заполнить Заявление на изменение кредитного лимита. В случае увеличения кредитного лимита банк оставляет за собой право требования документов, подтверждающих кредитоспособность держателя карты. Банк рассматривает Вашу заявку и сотрудники Банка сообщают о решении Банка по телефону.
По Вашему желанию, но не ранее чем через 3 месяца после получения кредитной карты, и при согласии банка кредитный лимит может быть изменен как в меньшую, так и в большую сторону, с учетом указанного выше ограничения по допустимому размеру кредитного лимита. Для изменения кредитного лимита Вам необходимо обратиться в отделение банка и заполнить Заявление на изменение кредитного лимита. В случае увеличения кредитного лимита банк оставляет за собой право требования документов, подтверждающих кредитоспособность держателя карты. Банк рассматривает Вашу заявку и сотрудники Банка сообщают о решении Банка по телефону.
-
Чем отличается кредитная карта от дебетовой? (478)
В зависимости от того, за счет каких средств, собственных или заемных, осуществляются расчеты по карте, банковские карты делятся на кредитные и дебетовые. Осуществление операций по дебетовой карте производится за счет собственных средств держателя карты, которые нужно предварительно внести на счет в банке. В отличие от дебетовой, кредитная карта позволяет, не внося предварительно собственных средств — за счет кредитного лимита, то есть за счет средств банка — оплачивать любые покупки или услуги по всему миру, а также получать наличные денежные средства в банкоматах или в отделениях банка.
В зависимости от того, за счет каких средств, собственных или заемных, осуществляются расчеты по карте, банковские карты делятся на кредитные и дебетовые. Осуществление операций по дебетовой карте производится за счет собственных средств держателя карты, которые нужно предварительно внести на счет в банке. В отличие от дебетовой, кредитная карта позволяет, не внося предварительно собственных средств — за счет кредитного лимита, то есть за счет средств банка — оплачивать любые покупки или услуги по всему миру, а также получать наличные денежные средства в банкоматах или в отделениях банка.
-
Возможно ли расплачиваться картой через Интернет? (473)
Да. С использованием кредитных карт ООО КБ «Смоленский Банк» вы можете оплачивать покупки через Интернет. Так как операции, проведенные через Интернет, относятся к операциям повышенного риска, настоятельно рекомендуем подключить услугу SMS-информирования и пользоваться услугами проверенных сайтов.
При совершении операций с использованием Карты в сети Интернет Вы должны соблюдать следующие предосторожности:
-
- удостовериться, что на сайте (Интернет-странице) указаны наименование, адрес и номер телефона лица, у которого Держатель намерен приобрести товары и/или услуги;
-
- проверить действительность и достоверность вышеназванных сведений, в частности, позвонив по номеру телефона, указанному на сайте;
-
- проверить, что соединение с сайтом безопасно, в частности, убедиться, что адрес URL начинается с https://, присутствует значок SSL, либо применена технология SET или 3D Secure;
-
- не вводить номер карты, если это не связано с оплатой товаров и/или услуг (например, для определения возраста);
-
- не при каких обстоятельствах не вводить ПИН-код карты;
-
- не передавать информацию о Карте посредством открытых сетей связи (электронная почта и т.п.);
-
- внимательно ознакомиться с условиями поставки товара, поскольку суммы таможенных платежей и платы за доставку могут взиматься сверх цены товара.
Да. С использованием кредитных карт ООО КБ «Смоленский Банк» вы можете оплачивать покупки через Интернет. Так как операции, проведенные через Интернет, относятся к операциям повышенного риска, настоятельно рекомендуем подключить услугу SMS-информирования и пользоваться услугами проверенных сайтов.
При совершении операций с использованием Карты в сети Интернет Вы должны соблюдать следующие предосторожности:
-
- удостовериться, что на сайте (Интернет-странице) указаны наименование, адрес и номер телефона лица, у которого Держатель намерен приобрести товары и/или услуги;
-
- проверить действительность и достоверность вышеназванных сведений, в частности, позвонив по номеру телефона, указанному на сайте;
-
- проверить, что соединение с сайтом безопасно, в частности, убедиться, что адрес URL начинается с https://, присутствует значок SSL, либо применена технология SET или 3D Secure;
-
- не вводить номер карты, если это не связано с оплатой товаров и/или услуг (например, для определения возраста);
-
- не при каких обстоятельствах не вводить ПИН-код карты;
-
- не передавать информацию о Карте посредством открытых сетей связи (электронная почта и т.п.);
-
- внимательно ознакомиться с условиями поставки товара, поскольку суммы таможенных платежей и платы за доставку могут взиматься сверх цены товара.
-
-
Как получить выписку по карте? (329)
Сведения об операциях по кредитной карте Вы можете получить:
Если у вас возникли какие-либо сложности с получением выписки по кредитной карте, рекомендуем Вам позвонить в рабочие дни в Банк по телефонам: + 7 (495) 231-70-00, 8 (800) - 2002262 (бесплатно из любой точки РФ).
Сведения об операциях по кредитной карте Вы можете получить:
Если у вас возникли какие-либо сложности с получением выписки по кредитной карте, рекомендуем Вам позвонить в рабочие дни в Банк по телефонам: + 7 (495) 231-70-00, 8 (800) - 2002262 (бесплатно из любой точки РФ).
-
-
-
Что такое возобновляемый кредитный лимит? (277)
Кредитный лимит — это сумма, в пределах которой Банк готов предоставить Вам кредит. Кредитный лимит является возобновляемым — т.е. после того как Вы вернули Банку потраченную сумму, ее можно опять взять в кредит. При этом если Вы потратили не всю сумму лимита, то можно взять еще, а потом погасить — полностью или какую-то часть. Оформляете кредитный лимит один раз — а пользуетесь кредитом, сколько хотите.
Кредитный лимит — это сумма, в пределах которой Банк готов предоставить Вам кредит. Кредитный лимит является возобновляемым — т.е. после того как Вы вернули Банку потраченную сумму, ее можно опять взять в кредит. При этом если Вы потратили не всю сумму лимита, то можно взять еще, а потом погасить — полностью или какую-то часть. Оформляете кредитный лимит один раз — а пользуетесь кредитом, сколько хотите.
-
-
-
-
|
Вы также можете задать вопросы при помощи данной формы
За дополнительной информацией обращайтесь по тел. (4812) 20-67-20
|
|