Корпоративным клиентам






Частным клиентам


















Инвестиционный банк




  • В какой валюте можно открыть вклад? (586)
    Депозит можно открыть в долларах США, в евро и рублях РФ.
  • Зачем нужна банковская карта? (563)
    Банковская карта — это современное, удобное и надежное средство расчетов, признанное во всем мире. С банковской картой Вы всегда сможете оплатить свои покупки, а также оперативно получить наличные деньги. Банковская карта помогает обеспечить безопасность Ваших денежных средств, в случае её утраты.

    С банковской картой Вы можете:

    • Оплачивать без взимания комиссии любые товары в магазинах, салонах и супермаркетах, рассчитываться за услуги в отелях, ресторанах, туристических компаниях, сервисных центрах, не пользуясь наличными;
    • Оперативно получить наличные деньги — к Вашим услугам глобальная сеть банковских пунктов выдачи наличных и круглосуточно работающих банкоматов, как в России, так и за рубежом;
    • Обезопасить себя от потерь. Банковские карты надежно защищены от подделки и от несанкционированного доступа. Вы можете осуществлять крупные покупки, не имея при себе значительных сумм наличных денег.
    • Своевременно уведомив Банк о факте утери или хищения карты, Вы можете быть уверены в сохранности Ваших средств;
    • Так же Вы можете оформить одну или несколько дополнительных банковских карт на членов Вашей семьи с установкой лимита (ежедневного, еженедельного, ежемесячного) по совершению операций.
    • Заранее забронировать номер в отеле или арендовать автомобиль в пунктах проката автотранспорта: достаточно позвонить в отель или в компанию, занимающуюся прокатом автомобилей, после чего на карте происходит блокировка установленной суммы, списание которой, на счет гостиницы/компании производиться только при оплате услуг на месте;
    • Рассчитываться за оказанные услуги и оплачивать покупки в сети Интернет;
    • Пользоваться различными скидками при оплате товаров и услуг в сети торгово-сервисных предприятий, как в России, так и за рубежом (во многих странах при оплате товаров банковскими картами, покупателям дополнительно предоставляются различные скидки);
    • Средства, находящиеся на счете банковской карты, не декларируются при выезде за границу, т.е. отпадают все вопросы о размерах лимита вывозимых сумм.

  • Если Банк откажет мне в выдаче кредита, я могу снова обратиться с заявкой? (551)

    Повторно подать заявку вы сможете через 30 дней месяца с момента принятия Банком отрицательного решения по предыдущей Заявке.

  • Когда нужно погасить долг по кредиту? (538)

    Погасить долг по кредиту Вы можете в любой рабочий день, обратившись в один из офисов Банка, но не позднее Расчетной даты, а именно не последнего рабочего дня следующего за днем возникновения задолженности и не менее 10% от суммы задолженности. Например: задолженность возникла 03 февраля 2008 г. на сумму 1000 рублей, следовательно, расчетная дата 31 марта 2008 г. на сумму 100 рублей (10% от суммы задолженности) и проценты за использование кредита.

  • Как пользоваться банковской картой? (518)
    Став клиентом ООО КБ «Смоленский Банк» и получив международную банковскую карту, Вы сможете в полной мере воспользоваться международной системой безналичных платежей и надежным средством расчетов на территории России и за рубежом.
  • Какова процентная ставка? (505)

    Процентная ставка по кредитам в Смоленском Банке - от 15% годовых

    .

  • Что такое POS-терминал? (504)
    POS-терминал (с английского Point Of Sale terminal — терминал торговой точки) — электронное устройство, позволяющее считывать информацию с магнитной полосы или микрочипа карты, и осуществлять связь с банком эмитентом для проведения авторизации с целью осуществления операции по банковской карте. Связь с банком осуществляется посредством телефонной сети. Результаты проведения авторизации оформляются сообщением на экране и распечаткой нескольких экземпляров чека. В отличие от банкомата, работающего самостоятельно, POS-терминал обслуживается кассиром.
  • Какие денежные средства в Банке не являются застрахованными? (486)
    Не страхуются денежные средства:
    • Размещенные на банковских счетах физических лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, если эти счета открыты в связи с указанной деятельностью;
    • Размещенные в банковские вклады на предъявителя, в том числе удостоверенные сберегательным сертификатом и (или) сберегательной книжкой на предъявителя;
    • Переданные Банком в доверительное управление;
    • Размещенные во вклады в филиалах российских банков, находящихся за границей.

  • Что произойдет, если я не смогу вовремя оплатить задолженность по кредитной карте? (485)

    В случае образования просроченной задолженности по кредитной карте (Вы не успели заплатить по кредиту до последнего рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем возникновения задолженности) Банк может заблокировать карту, то есть Вы не можете совершать по карте никаких операций. За каждый факт просрочки Вам придется заплатить повышенные проценты за кредит в зависимости от тарифного плана кредитной карты (например: для кредитной карты это 36% годовых, а не 20% годовых, уплачиваемых Вами в случае отсутствия просроченной задолженности). На следующий день после полного погашения заемщиком просроченной задолженности (внесения на карту минимального платежа, штрафов и т.д.) кредитная карта разблокировывается Банком и кредитный лимит увеличится на сумму погашенной Вами задолженности.

  • Банк взимает какие-либо дополнительные комиссии? (483)

    Единственная комиссия – за расчетное обслуживание по кредиту. Эта комиссия включается в расчет переплаты по кредиту, так что Вы переплачиваете ровно столько, сколько указано в годовой процентной ставке.

  • Какие действия необходимы для осуществления полного досрочного погашения? (479)

    Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления о досрочном погашении кредита. К ближайшей дате очередного платежа по графику Вам необходимо обеспечить наличие на Счете суммы, необходимой для досрочного погашения. Сумму Вам рассчитает сотрудник Банка.

  • Как заблокировать карту? (473)

    Для того чтобы немедленно заблокировать банковскую карту, в случае ее утери или кражи, Вам необходимо позвонить процессинговый центр по телефону + 7 (495) 755-57-37. Ваше устное сообщение с просьбой заблокировать карту должно быть подтверждено письменным заявлением в адрес ООО КБ «Смоленский Банк» в течение трех дней с момента телефонной блокировки карты. Необходимо помнить, что именно Вы несете ответственность по всем операциям, совершенным по Вашей карте, до окончания срока ее действия или в течение 48 часов со дня Вашего письменного уведомления банка о необходимости прекратить или приостановить действие карты.
    При передаче в устной или письменной форме данных об утере банковской карты, категорически запрещается указывать свой ПИН-код!
    Запрещается пользоваться картой после блокировки, в случае её обнаружения!

  • Что такое авторизация? (472)
    Авторизация — процесс проверки достаточности средств на счете для проведения операции по карте. В процессе авторизации данные о карте и о запрашиваемой сумме передаются в ООО КБ «Смоленский Банк», где проверяется состояние счета клиента. В случае достаточности суммы, она блокируется, генерируется код авторизации, который передается в точку, из которой был подан запрос. Если по каким либо причинам ООО КБ «Смоленский Банк» не дает разрешение на проведение операции, генерируется код отказа, который также передается в точку запроса.
  • Когда происходит постановка автомобиля на учет в ГИБДД? (466)

    Автомобиль ставится на учет в ГИБДД после заключения кредитного договора с Банком.

  • В какой момент происходит подписание кредитного договора? (456)

    Кредитный договор подписывается после того, как клиент выбрал автомобиль, внес аванс автосалону и застраховал автомобиль по программе Автокаско.

  • Что делать в случае изъятия карты? (435)

    В случае изъятия карты в учреждении Банка или торговой точке, обязательно требуйте составления акта, с указанием даты, времени и причины изъятия, а также обязательно потребуйте проставления на акте подписи кассира или менеджера изъявшего карту. После этого срочно обратитесь в процессинговый центр по телефону + 7 (495) 755-57-37, для её блокировки.
    Если Вашу банковскую карту не вернул (захватил) банкомат, Вам необходимо срочно обратиться в учреждение банка, которому принадлежит банкомат, а также в процессинговый центр по телефону + 7 (495) 755-57-37, и обязательно заблокируйте свою карту.

  • Чем отличается кредитная карта от дебетовой? (429)

    В зависимости от того, за счет каких средств, собственных или заемных, осуществляются расчеты по карте, банковские карты делятся на кредитные и дебетовые. Осуществление операций по дебетовой карте производится за счет собственных средств держателя карты, которые нужно предварительно внести на счет в банке. В отличие от дебетовой, кредитная карта позволяет, не внося предварительно собственных средств — за счет кредитного лимита, то есть за счет средств банка — оплачивать любые покупки или услуги по всему миру, а также получать наличные денежные средства в банкоматах или в отделениях банка.

  • Можно ли изменить размер кредитного лимита? (427)

    По Вашему желанию, но не ранее чем через 3 месяца после получения кредитной карты, и при согласии банка кредитный лимит может быть изменен как в меньшую, так и в большую сторону, с учетом указанного выше ограничения по допустимому размеру кредитного лимита. Для изменения кредитного лимита Вам необходимо обратиться в отделение банка и заполнить Заявление на изменение кредитного лимита. В случае увеличения кредитного лимита банк оставляет за собой право требования документов, подтверждающих кредитоспособность держателя карты. Банк рассматривает Вашу заявку и сотрудники Банка сообщают о решении Банка по телефону.

  • Как проверить остаток денежных средств на карте? (425)

    Информацию о доступном лимите на кредитной карте можно узнать:

    • по телефону процессингового центра обслуживающего банковские карты ООО КБ «Смоленский Банк» + 7 (495) 755-57-37;
    • по системе интернет-банк;
    • с использованием SMS информирования;
    • в банкоматах банка.
  • Какой официальный документ регулирует ответственность за нарушение валютного законодательства ? (417)
    Ответственность за нарушение валютного законодательства регулирует статья 15.25 Кодекса РФ об административных правонарушениях.  Подробнее »

Страницы:   «  |  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  »