О Банковской группе     Контакты                           : : :
Мой регион | --
Москва
Смоленск и область
Вопросы-Ответы

Корпоративным клиентам






Частным клиентам











Инвестиционный банк




  • Что такое минимальный платеж? (304)

    Минимальный платеж — сумма, состоящая из:

    • 10% части от суммы задолженности по операциям с картой;
    • суммы процентов, начисленных за предоставленный кредит;
    • суммы задолженности по процентам и комиссиям за предыдущие месяцы.
  • Что такое Android? (299)

    Android — операционная система для мобильных телефонов, планшетных компьютеров и смартбуков, основанная на ядре Linux.

  • С какого момента вклад считается застрахованным? (297)

    Вклад в банке считается застрахованным со дня включения банка в реестр банков-участников системы страхования вкладов. Ведение этого реестра, в том числе включение в него банков, осуществляет Государственная корпорация "Агентство по страхованию вкладов". Самому вкладчику никаких действий предпринимать не надо.

  • Какую сумму получит вкладчик, если он имеет вклады в разных филиалах (отделениях) одного и того же банка? (297)

    Вклады в разных филиалах (отделениях) одного и того же банка являются вкладами в одном банке. Поэтому на них распространяется общее правило расчета суммы возмещения по вкладам: 100 процентов суммы всех вкладов в банке, не превышающей 100 тысяч рублей, но не более 700 тысяч рублей в совокупности.

  • Что такое Google Play? (296)

    Google Play – интернет-магазин приложений для смартфонов на базе Android, которую продвигает альянс Open Handset Alliance во главе с Google. Google Play включает в себя игры, клиенты социальных сетей, офисные приложения, приложения для чтения новостей, управления финансами и другие.

    До 6 марта 2012 г. назывался Android Market. Частями Google Play, помимо Android Market, стали сервисы Google Music и Google eBookstore - музыкальный и книжный соответственно.

     

  • Как с помощью карты оплатить услуги гостиницы? (277)
    Необходимо быть очень аккуратным при заказе гостиницы. Существуют международные правила резервирования мест в отелях, о которых не всегда информированы наши сограждане. Здесь действует одно, пожалуй, самое существенное правило. Если Вы звоните в отель и бронируете себе номер на какой-то срок, то необходимо учитывать, что у Вас обязательно спросят номер карты, срок ее действия и попросят подтвердить свой заказ по факсу. В случае изменения Ваших планов не забудьте отменить бронирования номера в отеле. Если Вы этого не сделаете, с Вашего счета будут списаны средства, равные стоимости номера за сутки. Причем Ваши претензии по этому поводу вряд ли будут удовлетворены.
    Вы можете сделать так называемое гарантированное резервирование номера на какой-то период времени — отель весь срок будет "держать" номер для Вас. В результате Ваш счет "похудеет" на сумму, равную плате за весь срок резервирования. В этом случае претензии также не принимаются.
    Особенностью таких платежей является то, что Вы не предъявляете карту к оплате, а передаете только ее реквизиты в отель (обычно по факсу). Иногда перед поездкой клиенты звонят в несколько отелей и пытаются выяснить информацию на предмет наличия свободных мест на определенный период. Если есть проблемы общения на иностранном языке, лучше этого не делать, так как у Вас в конце концов спросят номер карты и сроки пребывания и получится, что Вы заказали несколько гостиниц на один период и будьте уверены, все они добросовестно спишут с Вас средства за один день пребывания. Если отель уже забронирован, то очень часто при поселении у Вас попросят Вашу карту или предложат оставить денежный депозит (залог) за время пребывания. Необходимо учитывать, что в случае предъявления карты, отель заблокирует у Вас на счете сумму средств, эквивалентную стоимости проживания за весь срок. По мере проживания в отеле могут быть заблокированы и дополнительные суммы. Таким образом, отель страхует себя от всякого рода неожиданностей, возникающих при расчете с клиентом: кончились деньги, все украли и пр. Обычно Вас не уведомляют об этом, и Вы находитесь в полной уверенности, что на Вашем счете еще достаточно средств. Еще одной особенностью расплаты картой в отелях, является так называемые платежи (то есть траты) предъявленные к оплате после Вашего отъезда. Не стоит удивляться, что в выписке по счету Вы обнаружите платежи из отеля. За которые не расписывались. Обычно хорошие отели подразумевают некоторую степень доверительности в отношениях с клиентами и Вам не отказывают в услугах после произведенной оплаты за проживание и услуги (когда, например, Вы оплатили вечером, а уезжаете рано утром) — пользование барами, мини-баром в номере, междугородние телефонные переговоры и пр. Счета за эти услуги приходят с некоторой задержкой, и поэтому соответствующие суммы списываются с Вашего счета с определенной задержкой.
  • Что такое возобновляемый кредитный лимит? (276)

    Кредитный лимит — это сумма, в пределах которой Банк готов предоставить Вам кредит. Кредитный лимит является возобновляемым — т.е. после того как Вы вернули Банку потраченную сумму, ее можно опять взять в кредит. При этом если Вы потратили не всю сумму лимита, то можно взять еще, а потом погасить — полностью или какую-то часть. Оформляете кредитный лимит один раз — а пользуетесь кредитом, сколько хотите.

  • Что будет если расчетная дата погашения задолженности, последний день календарного месяца, выпадает на выходной или праздничный день? (264)

    Если последний календарный день месяца не является рабочим днем, то Вам необходимо оплатить задолженность по кредиту не позднее последнего рабочего дня календарного месяца.

  • Что такое кредитная карта? (259)

    Кредитная карта — самый удобный способ оплаты. Вы не заботитесь о содержимом Вашего бумажника. Вы уверены: если потребуется, Вы всегда можете заплатить картой. При бронировании отеля или аренде автомобиля без кредитной карты просто не обойтись.

  • Что происходит с оставшейся суммой, превышающей полученное от Агентства возмещение по вкладам? (252)
    Вкладчик, получивший от Агентства возмещение по вкладам, сохраняет право на получение от банка оставшейся части вклада в соответствии с действующим законодательством. Например, в процессе конкурсного производства при признании банка банкротом.
  • На какие операции распространяется Льготный период кредитования? (247)

    Льготный период распространяется на любые операции, в том числе на операции по снятию наличных средств и на переводы денежных средств со счета кредитной карты на счет третьего лица или на свой счет в другом банке РФ.

  • Кто такой БРОКЕР? (242)

    Брокерской деятельностью признается деятельность по совершению гражданско-правовых сделок с ценными бумагами от имени и за счет клиента (в том числе эмитента эмиссионных ценных бумаг при их размещении) или от своего имени и за счет клиента на основании возмездных договоров с клиентом.

    Профессиональный участник рынка ценных бумаг, осуществляющий брокерскую деятельность, именуется брокером.(39-ФЗ).

  • Что такое переводный аккредитив? (236)

    В соответствии с пунктом (b) статьи 38 Правил, переводный аккредитив  означает аккредитив,  который прямо указывает, что он является «переводным». По просьбе бенефициара  («первого бенефициара») переводный аккредитив может полностью или частично подлежать исполнению в пользу другого бенефициара ("второго бенефициара").



  • Как происходит процесс выплат? (233)
    C заявлением о выплате страховки вы должны прийти в пункт выплат, указанный в сообщении Агентства по страхованию вкладов. Там у Вас примут заявление и предоставят информацию о сумме вкладов, которая числится за вами в бухгалтерском учет банка, а также назовут размер выплачиваемой вам страховки. Если вы с ней согласны, то получить деньги вы сможете, как правило, в день обращения. Если у вас возникнут разногласия с данными реестра, вы должны представить дополнительные документы, обосновывающие вашу позицию
  • Кто может воспользоваться Льготным периодом кредитования? (215)

    Льготный период кредитования доступен для всех держателей кредитных карт Смоленского Банка, выпущенных по тарифу «Эталон» и «Добрые соседи».

  • Что такое PIN-код (ПИН-код)? (214)
    ПИН-код — с английского Personal Identification Number (Персональный Идентификационный номер) — это своеобразная цифровая подпись, необходимая для проведения операций в сети банкоматов, а также в POS-терминалах, оборудованных специальными устройствами ввода ПИН-кода (ПИН-падами). ПИН-код генерируется специальным оборудованием, отпечатывается в специальном запечатанном конверте. ПИН-коды нигде не хранятся, при проведении операции они вычисляются на основании специального алгоритма. ПИН-код необходим для безопасности использования банковских карт.
  • Как оформить пользование индивидуальным сейфом частному клиенту? (213)

    Заключение договора о предоставлении в пользование индивидуального банковского сейфа – простая и быстрая процедура, для которой Вам потребуется всего один документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего). Арендная плата может осуществляться как по наличному, так и по безналичному расчету.

  • Какие ценные бумаги можно хранить в депозитарии «Смоленского Банка»? (211)
    • Акции и облигации любых эмитентов;
    • Государственные ценные бумаги;
    • Документарные ценные бумаги (векселя, закладные).
  • Кто может торговать на фондовой бирже? (200)

    Фондовая биржа относится к числу закрытых бирж. Это означает, что торговать на ней ценными бумагами могут только аккредитованные участники торгов. В российском законодательстве указано, что членами фондовой биржи могут только профессиональные участники рынка ценных бумаг. В России, традиционно, принято считать, что банки, как профессиональные участники рынка ценных бумаг более надежны.  

  • Как погашать задолженность по кредитной карте, чтобы получить Льготный период кредитования? (200)

    Если до конца льготного периода Вы погашаете полную сумму задолженности по всем покупкам и другим операциям, осуществленным в этот льготный период, Вы не заплатите никаких процентов.


Страницы:   «  |  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  »

Новости
13 августа 2013
Смоленский Банк: «Публикация Обзора финансового рынка на сайте Центробанка возобновила ослабление рубля»
12 августа 2013
Смоленский Банк: «Окончание текущего месяца может пройти под знаком укрепления национальной валюты»
12 августа 2013
Смоленский Банк в рейтинге банков по объему ссудного портфеля
09 августа 2013
Смоленский Банк: «Европейская валюта достигла максимума семи недель относительно доллара США»
09 августа 2013
Смоленский Банк: «Американские фондовые индексы увеличились в четверг за счет позитивных статистических данных»
 
 
Пресс-релизы