Проценты от паники

Банки, потерявшие за сентябрь 1,5% вкладов населения, пытаются остановить отток средств с помощью экстренных маркетинговых мер.

Банки, потерявшие за сентябрь 1,5% вкладов населения, пытаются остановить отток средств с помощью экстренных маркетинговых мер.

В сентябре вкладчики забрали из банков 90 млрд руб., а Сбербанк и ВТБ увеличили объем вкладов на 13 млрд руб. каждый, объявил вчера ЦБ. На рынке чувствуется нервозность, из-за чего особенно страдают небольшие банки и банки в регионах, сильно зависимые от частных вкладчиков, замечает директор департамента маркетинга Русь-банка Дмитрий Юрцвайг.

Кому синицу

17% россиян, опрошенных Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ), в случае повышения ставок по депозитам на 2–3% готовы открыть новый вклад или увеличить сумму средств на счете. 63% респондентов останутся равнодушны к подобному шагу.

Самый популярный способ удержать деньги населения — предложить повышенные проценты по вкладам. За осень у крупных банков и банков с иностранным капиталом максимальные ставки по депозитам выросли примерно на 1,5-2% до 12-12,5%, у региональных — до 15%, замечает Вадим Юрко, советник президента ОТП-банка.

За казенный счет

Банкиры напоминают клиентам, что государство гарантирует возврат вкладов, благо подпадающая под гарантии сумма с 1 октября увеличена с 400 000 до 700 000 руб. Совкомбанк на этой неделе запустил на ТВ рекламу рублевого вклада под слоганом "Максимальный процент с государственной гарантией" со ставкой 16,5% годовых. У "Абсолют банка" в начале ноября появится краткосрочный депозит "Гарантированный" на сумму не более 700 000 руб. сроком от 30 дней и ставкой до 9% годовых. Его разработали для вкладчиков, опасающихся долгосрочных депозитов из-за непредсказуемости с зарплатами и курсом валют, объяснила Динара Сулейманова, начальник управления маркетинга "Абсолют банка". Собирается упомянуть в рекламной кампании о госгарантиях и группа "Смоленский банк", рассказал Игорь Степанов, член совета директоров банка "Аскольд", входящего в группу.

Бонусы за верность

Осенью многие банкиры начали доплачивать вкладчикам, оставившим средства на счетах. В конце сентября "Юниаструм банк" выдавал клиентам, забирающим вклады, сертификат, гарантирующий повышение ставки на 1% в случае возврата денег. "Многие, поразмыслив, возвращались", — уверяет Дмитрий Хилько, вице-президент "Юниаструм банка". Русский банк развития предлагает повысить ставку на 1% тем, кто забрал деньги с 1 августа по 27 октября и решит вернуться. На столько же возрастет доходность по вкладам оставшимся в банке до 31 декабря этого года, сообщили в пресс-службе РБР.

В Далькомбанке, принадлежащем АФК "Система", убедились, что даже маленький бонус удержит вкладчика. 8 и 9 октября клиенты хабаровского Далькомбанка сняли с его счетов 2,4 млрд руб., рассказала руководитель центра общественных связей банка Елена Обыденник. Паника началась из-за слухов о банкротстве, называлась даже точная дата — 8 октября, объясняет она. К сентябрю вклады физических лиц в банке составляли около 86 млрд руб., и за два дня в октябре клиенты сняли около 10% этой суммы. Еще более 1,5 млрд руб. забрали владельцы зарплатных карт: за 8-9 октября через банкоматы было проведено 40 000 транзакций.

Банк не стал вводить лимит на снятие наличных в банкоматах или со вкладов. Утром 9 октября клиентам объявили: тот, кто не снимал деньги с карт 7-12 октября, получит бонус в размере от 100 руб. (при остатке на счете 1000-5000 руб.) до 1000 руб. (при остатке более 1 млн руб.). Бывшие вкладчики, решившие вернуть деньги в банк до 18 октября, могли сохранить накопленные ранее проценты. Тем, кто не снял деньги со вкладов, банк увеличил ставку на 1-2%. Эти меры обойдутся Далькомбанку в 8,6 млн руб., говорит Обыденник, но они остановили бегство клиентов: к 18 октября в банк вернулось почти 1,9 млрд руб.

Для жадных

Петербургский Балтинвестбанк предлагает депозит "Проценты вперед": при его открытии клиент получает на счет от 5,25% до 10,5% в зависимости от суммы и срока (31-91 день). Новый продукт демонстрирует: у банка есть деньги, уточнили в пресс-службе Балтинвестбанка. Банк "Уралсиб" с середины сентября предлагает вклад "Юбилейный" с выплатой процентов вперед, говорит Максим Савицкий, вице-президент банка. По его словам, вкладов с досрочной выплатой процентов открыто больше, чем планировалось, но на меньшие, чем ожидалось, суммы — 300 000-400 000 руб.

Досрочное освобождение

Бинбанк в начале октября отменил комиссии за досрочное погашение всех кредитов и ограничения по минимальной сумме погашения, рассказал Антон Рудь, заместитель директора департамента розничного кредитования банка. В результате количество досрочных погашений в октябре выросло почти в 2 раза по сравнению с сентябрем, добавляет он. А на прошлой неделе екатеринбургский "Банк24.ру" объявил о начале акции "Погаси кредит — не плати проценты". Если клиент с 22 по 31 октября досрочно погасит кредит, проценты за октябрь с него не возьмут, обещает сайт банка. В "Банк24.ру" акцию не комментируют.

Камера бесплатно

Swedbank решил "подхватить" клиентов, опасающихся за сохранность своих средств на банковских счетах, и сделал бесплатным первый месяц аренды депозитной ячейки, если договор аренды заключается на 91 день. "В “спорные времена” многие предпочитают забирать средства из банков и хранить их дома, но возникает вопрос о безопасности накоплений. Специально для таких клиентов и была разработана наша акция", — говорит Алексей Аксенов, член правления, начальник управления розничного бизнеса Swedbank.

В Swedbank надеются, что, подержав три месяца деньги в ячейке и убедившись в надежности банка, клиенты переместят средства на депозит.

Поскольку клиентов сейчас надежность волнует больше, чем доходность, важнее всего для банка — работать без сбоев: если в банкоматах и кассах есть наличность, то для тревожных слухов не будет оснований, говорит Юрко из ОТП-банка.

Елена Виноградова
Елена Горелова
Иван Голунов