Смоленский Банк принял участие в обсуждении мультиканального банкинга

11 ноября  состоялся  круглый стол  «Мультиканальный банкинг: неизбежность будущего», организованный журналом «Банковское обозрение» совместно с  Банковским институтом  ГУ-ВШЭ.

Участниками обсуждения стали: топ-менеджеры, ведущие представители розничных банков, руководители IT- департаментов и маркетинговых служб, журналисты журнала «Банковское обозрение», консультанты и поставщики решений в области внедрения мультиканального банкинга. В центре беседы была  тема новых возможностей обслуживания клиентов посредством: многофункциональных банкоматов и банковских терминалов, мобильного банкинга, интернет-банкинга.

Как заметил управляющий  Московским филиалом Смоленского Банка Павел Шитов, «с каждым годом, благодаря прогрессу, банковское обслуживание становится более удобным. И я считаю, что очень важно при внедрении тех или иных технологий грамотно доносить их до клиента, то есть  создавать  максимально удобный набор инструментов, с помощью которых клиенту будет проще общаться с Банком. Это и мобильный банкинг,  и банкоматы, но, на мой взгляд, сегодня выгоднее  развивать сеть терминалов.  Потому что их можно быстрее  адаптировать под желания и возможности Клиента силами собственных IT подразделений».