В данном разделе собраны ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты.


Корпоративным клиентам






Частным клиентам


















Инвестиционный банк




  • Как расплачиваться банковской картой? (727)
    Вы можете расплачиваться Вашей банковской картой за любые товары и услуги, как в России, так и за рубежом. Во всех магазинах, супермаркетах, ресторанах и других торгово-сервисных точках, где Вы увидите логотипы международных платежных систем, совпадающие с логотипом, размещенным на лицевой стороне Вашей карты , Вы можете предъявить свою банковскую карту для оплаты. Напоминаем Вам, что при этом, комиссия за проведение операции оплаты товаров и услуг по карте не взимается в не зависимости территориального проведения оплаты.
    Если Ваша карта рублевая, Вы также успешно можете оплачивать свои покупки с помощью Вашей банковской картой по всему миру. Конверсия валют по банковским картам осуществляется в соответствии с тарифами ООО КБ «Смоленский Банк». Для проведения оплаты Вам надо просто предъявить Вашу банковскую карту продавцу или кассиру для проведения процедуры авторизации (расчета по карте). После проведения авторизации Вам необходимо расписаться в чеке или слипе, предъявленном кассиром, в соответствии с образцом Вашей подписи на оборотной стороне банковской карты. Обязательно убедитесь в правильности размера суммы указанной в чеке при его подписании. По окончанию операции, обязательно заберите второй экземпляр чека.
    При проведении операции по оплате товаров и услуг Вас могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность. Пожалуйста, имейте при себе общегражданский или заграничный паспорт. Операция оплаты товаров и услуг с помощью банковской карты обязательно должна проводиться в Вашем присутствии! Пожалуйста, не отдавайте Вашу банковскую карту продавцам или кассирам, в случае если Вы не присутствуете при процессе авторизации (прокатки банковской карты через импринтер или электронный терминал для проведения оплаты). В случае если провести оплату не удалось (при отказе в авторизации), обязательно потребуйте уничтожения слипа или чека в Вашем присутствии, и конечно же не в коем случае не подписывайте чек.
    Вы можете расплачиваться Вашей банковской картой за любые товары и услуги, как в России, так и за рубежом. Во всех магазинах, супермаркетах, ресторанах и других торгово-сервисных точках, где Вы увидите логотипы международных платежных систем, совпадающие с логотипом, размещенным на лицевой стороне Вашей карты , Вы можете предъявить свою банковскую карту для оплаты. Напоминаем Вам, что при этом, комиссия за проведение операции оплаты товаров и услуг по карте не взимается в не зависимости территориального проведения оплаты.
    Если Ваша карта рублевая, Вы также успешно можете оплачивать свои покупки с помощью Вашей банковской картой по всему миру. Конверсия валют по банковским картам осуществляется в соответствии с тарифами ООО КБ «Смоленский Банк». Для проведения оплаты Вам надо просто предъявить Вашу банковскую карту продавцу или кассиру для проведения процедуры авторизации (расчета по карте). После проведения авторизации Вам необходимо расписаться в чеке или слипе, предъявленном кассиром, в соответствии с образцом Вашей подписи на оборотной стороне банковской карты. Обязательно убедитесь в правильности размера суммы указанной в чеке при его подписании. По окончанию операции, обязательно заберите второй экземпляр чека.
    При проведении операции по оплате товаров и услуг Вас могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность. Пожалуйста, имейте при себе общегражданский или заграничный паспорт. Операция оплаты товаров и услуг с помощью банковской карты обязательно должна проводиться в Вашем присутствии! Пожалуйста, не отдавайте Вашу банковскую карту продавцам или кассирам, в случае если Вы не присутствуете при процессе авторизации (прокатки банковской карты через импринтер или электронный терминал для проведения оплаты). В случае если провести оплату не удалось (при отказе в авторизации), обязательно потребуйте уничтожения слипа или чека в Вашем присутствии, и конечно же не в коем случае не подписывайте чек.